*Im Juli 2026 eröffnet die Villa Florhof als erstes Lalique Hotel in Zürich.*

*Im Housekeeping sorgen Sie dafür, dass dieser Anspruch täglich sichtbar wird – mit Sorgfalt, Verlässlichkeit und einem feinen Gespür für Details, die Gäste nicht benennen, aber spüren.*



- Mitverantwortung für Leitung, Organisation und Qualitätskontrolle aller Housekeeping-Bereiche
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Hygienestandards in Gästezimmern, öffentlichen Bereichen und Back-of-House
- Stellvertretung der Leitung Housekeeping und Technik bei deren Abwesenheit
- Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen im Housekeeping-Bereich
- Verwaltung von Lost-and-Found und Beschwerdemanagement auf hohem Serviceniveau
- Überwachung von Wäsche-, Uniform- und Materialmanagement
- Mitwirkung bei Inventuren, Kostenkontrollen und Budgetplanung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Meldung von Schäden, Mängeln und technischen Defekten



- Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie-Hauswirtschaft EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping, in leitender oder stellvertretender Funktion in der gehobenen Hotellerie
- Sehr gute Kenntnisse der Reinigungs- und Hygienestandards (HACCP)
- Strukturierte, organisierte, selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Führungsqualitäten: die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, zu schulen und als Vorbild zu führen
- Hohe Serviceorientierung und ein feines Gespür für exklusive Materialien und luxuriöse Ausstattung
- Belastbarkeit und Flexibilität auch in hektischen Situationen
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil (weitere Sprachen willkommen)
- Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, selbstverständlich abteilungsübergreifend
- Gepflegtes Erscheinungsbild, sehr gute Umgangsformen und positive Ausstrahlung
- Bereitschaft zu Wochenend- und Abendarbeit
- Loyalität, Qualität und Ehrlichkeit sind Ihre und unsere Werte