Die AVES Homebase ist ein digitales Hotel und verfügt über keine klassische Rezeption. Die Gäste checken sich digital vor- oder bei Anreise über die Tablets oder ihr eigenes Mobiltelefon ein.
**Deine Aufgabe:**
- Bearbeiten von Reservationsanfragen inklusive Gruppen, Events und Meetings
- Allgemeine Gästekorrespondenz sowie aktiver Verkauf der Zimmer über Mail und Telefon
- Mithilfe und direkter Gästekontakt beim digitalen Check-In & -Out
- Kontrolle der Tagesabschlüsse
- An- sowie Abreisekontrolle
- Zusammenarbeit mit externen Agenturen und Dienstleistern (TO & TA)
- Zuständig für alle Gästebelange
- Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Unterstützt wirst Du in Deiner täglichen Arbeit von modernen Programmen. Die Guest Journey ist damit digital abgedeckt. Du liebst den Kontakt zu Gästen und Mitarbeitenden gleichermassen und bist ein Organisationstalent. Du hast eine ansteckende Ausstrahlung, die immer wieder aufs Neue motiviert. Du freust dich, wenn sich die gesamte Crew weiterentwickelt und mit Dir Höchstleistungen vollbring
**Dein Profil:**
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrung an der Rezeption wünschenswert
- Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
- IT Affin und PMS Kenntnisse sind wünschenswert
- Du bist teamorientiert
- Der Umgang mit Gästen bereitet Dir Freude
**Unser Angebot an Dich:**
- Unterkunft in Arosa
- Saisonpass für das Skigebiet Arosa
- Weiterentwicklung eines motivierten Teams, mit dem die Arbeit Spass machen wird
- Vertrauen in Dich, eigenverantwortlich und selbstständig zu arbeiten
- 2 Gratis Übernachtungen pro Saison in der Homebase AVES Arosa
- Family & Friends Preise für Übernachtungen
- In der Zwischensaison 4 Tage Woche möglich
- Prämiensystem bei Kundenzufriedenheit
Alles Weitere erzählen wir Dir in einem persönlichen Gespräch.
Fühlst Du dich angesprochen? Dann sende uns Deine Bewerbung!
Wir freuen uns auf deinen Lebenslauf und dein Wunsch-Eintrittstermin mit
Gehaltsvorstellung per E-Mail.
Fachkraft
Rezeption / Front Office
