**Verantwortung**
- Mitarbeit im ICT-Tagesgeschäft (1st- & 2nd-Level-Support) im kleinen Team
- Analyse, Dokumentation und Behebung von Störungen
- Betreuung und Weiterentwicklung definierter ICT-Infrastrukturbereiche
- Mitverantwortung in ICT- und Business-Projekten
- Unterstützung und Begleitung von Lernenden als Berufsbildner oder Fachspezialist
- Pflege und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation im internen Wiki
- Planung und Durchführung von Schulungen für Anwender
**Qualifikationen**
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbarer Abschluss (HF/FH)
- Erfahrung im Microsoft-Umfeld (AD, GPO, DHCP, DNS, DFS, NePS, Microsoft 365, Azure, Entra ID etc.)
- Praxis im Betrieb komplexer Netzwerke (Firewall, LAN/WLAN, VPN, DMZ, Proxy)
- Sicher im Umgang mit VMware, Server- & Storage-Infrastrukturen sowie lokalen und Cloud-Backups (Veeam)
- Kenntnisse im Clientmanagement, Drucklösungen (z. B. PaperCut), Telefonie (Hard-/Softphones) und Medientechnik
- Erfahrung mit REST-APIs für Schnittstellenüberwachung und -optimierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**ROCKEN Jobs**
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