**Kategorie:** Customer Service

**Arbeitsort:** Chiasso - Schweiz

**Anstellungsart:** 100% unbefristet

**Eintrittsdatum:** So bald wie möglich

**Unternehmen:** ELP SA



Die **ELP SA**, ein Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Chiasso und Teil der ELP-Gruppe, betreibt die Online-Währungsplattform **changenligne.ch** **/** **cambiavalute.ch**. / **geldwechselonline.ch**

Wir suchen eine dynamische und motivierte Persönlichkeit als **Sales, Marketing & Customer Support Assistant** mit Fokus auf den deutschen Markt.

#### **Hauptaufgaben**

- Professionelle Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen (Telefon und E-Mail)
- Operative Unterstützung des Digital Marketing Managers
- Verwaltung und Pflege der Social-Media-Kanäle
- Onboarding neuer Kunden
- Durchführung von Identifikations- und Compliance-Prozessen (KYC / Geldwäscheprävention)

#### **Anforderungen**

- Sehr gute Kenntnisse der italienischen und deutschen Sprache (mündlich und schriftlich) – Niveau C1 oder höher
- Gute Englischkenntnisse
- Französischkenntnisse von Vorteil
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in:
- Customer Support (idealerweise im Fintech- oder Digitalbereich)
- Digital Marketing
- Kenntnisse im digitalen Marketing sowie Vertrautheit mit KI-Tools
- Starkes Interesse an der Finanzbranche
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

#### **Wünschenswert**

- Kenntnisse in CRM-Software
- Erfahrung im Grafikdesign
- Erfahrung mit digitalen Marketingplattformen
- Weitere europäische Sprachkenntnisse

#### **Arbeitsort**

- Chiasso (Schweiz) – **ausschließlich vor Ort (kein Homeoffice)**

#### **Vertragsart**

- Vollzeit
- Unbefristeter Vertrag

## **So bewerben Sie sich:**

Senden Sie Ihren Lebenslauf im PDF-Format an die Adresse **hr@elp-group.com**.

Es werden nur Bewerbungen berücksichtigt, die **alle oben aufgeführten Anforderungen erfüllen**.