Senior Supporter / Leiter Servicedesk (m/w/d) bei Rocken® - Aarau, Schweiz

Stellenbeschreibung

**Lohn - CHF95'000 - 115'000**
**Verantwortung**

- Du leitest den Bereich Service & Support mit rund 10 Mitarbeitenden und stellst einen stabilen, effizienten und zukunftsorientierten Betrieb sicher
- Du vertrittst den Servicebereich intern wie extern und verantwortest die Einhaltung und Weiterentwicklung der Service-Level-Agreements
- Du entwickelst die gesamte Serviceorganisation weiter, inklusive Kundendienst, Technik, Account Management und Logistik
- Du stellst den reibungslosen Ablauf der Pikettorganisation sicher und betreust ausgewählte Schlüsselkunden
- Du wirkst in der Geschäftsleitung mit und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung des Unternehmens mit

**Qualifikationen**

- Du bist eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit starkem Kundenfokus und ausgeprägter Sozialkompetenz
- Du hast Erfahrung in der Leitung von Teams sowie in serviceorientierten Organisationen
- Du bringst eine technische Ausbildung oder einen Hintergrund in IT, Telematik oder Sicherheitstechnik mit
- Du hast Erfahrung im Service Management und ein gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen
- Du schaffst ein Umfeld, in dem Mitarbeitende sich entwickeln und langfristig motiviert arbeiten

**ROCKEN Jobs**
https://rocken.jobs

**Profil Erstellen**
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

- new

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Stellendetails

Veröffentlichungsdatum

13/04/2026

Ort

Aarau, Schweiz

Ablaufdatum

12/06/2026

Lohn

95000.00 - 115000.00

Erfahrungsniveau

senior

Arbeitsort

Aarau, Aargau

Lohninformationen

CHF • yearly

Lohnbeschreibung

CHF 95k - CHF 115k per year

Bewerbungsmethode

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